电动车上门检修服务案例

2023年07月03日下午，电动车服务中心接到一位微信名叫美好明天的客户的求助电话，客户说到电动车长时间没有骑了，现在想用结果无法启动，也不知道什么原因，希望上门检修。找到了我们电动车救援中心，拨打了上门检修的电话。

服中心在接到电话后，询问了客户具体情况，获取了具体位置和现场的情况照片，经客户同意后。安排就近的维修师傅带上工具以最快的速度赶往现场进行检修。

救援师傅在20分钟后到达了现场，小心翼翼的对客服电动车进行问题排查，发现了问题所在，有一根线断了，进行接线以后，电动车可以正常启动了。客户检查电动车已经修好，对我们的专业度表示很满意十分感谢我们帮助他解决了问题，节约了出行时间。